Электронный PR, пожалуй, не стоит рассматривать как часть маркетинга в Интернете, его можно выделить в отдельный вид маркетинга, основным инструментом которого является Интернет. И включает он в себя весь процесс деятельности в онлайне – от продвижения сайта до различных способов продажи товаров и услуг в сети.

Чтобы максимально эффективно вести работу в Интернете нужно принять правила игры и научиться видеть e-PR перспективы.

Для этого понадобится усвоить 3 «R»: Relations, Reputation, Relevance. Соответственно, отношения, репутация и значимость.

Кстати, оперировать оригиналами терминов удобнее что ли. Если на западе public relations – это совершенно однозначное явление, несмотря на несчетное количество его определений, то на русский язык переводов столько, что черт его поймет, какой на самом деле правильный с точки зрения этимологии слова.

Итак.

Отношения. E-PR подразумевает налаживание определенных отношений, равно как и обычный PR. Происходит это в процессе общения с аудиторией. Успешными мы признаем не случайные связи, а длительные и взаимовыгодные отношения.

Репутация. Имидж ничто – жажда все, гласит известная реклама. Однако это лозунг для потребителя, но никак не для пиарщика, и даже не для маркетолога или рекламиста. Имидж, а равно и репутация – основа нашего успеха, наряду с качеством и важностью информации, которой мы оперируем. E-PR (как и просто PR) – без натяжки можно назвать искусством управления собственной репутацией. В онлайне. Обычный PR действует, разумеется в оффлайне, если только не перемешвать работу pr –специалиста на всех фронтах в одну кучу.Вобщем, важная наша задача – формирование, укрепление и поддержание благоприятной репутации фирмы (читай сайта фирмы и через него самого предприятия). Без этого успешной деятельности надолго не хватит. Репутация как известно строится на доверии и отсутствии косяков руководства и прочего топ-менеджмента.

Значимость. Значимость информации – характерная черта любых сообщений, которые вы доносите до своей аудитории. Каждое слово должно иметь неоспоримую важность для человека, иначе труды ваши – псу под хвост, поленились написать качественную новость или нанять копирайтера для новостей? Вот и не жалуйтесь, что аудитория ваши новости не читает – они просто не видят важности этих сообщений.

Компания может создать сайт, который не будет посвящен продаваемому товару или услуге. Но будет упоминаться мельком, ненавязчиво на сайте, который целиком посвящен той теме, которая более всего интересна именно вашей целевой аудитории. Таким образом, если вы продаете слабоалкогольные коктейли – ваша аудитория, определенно, молодежь. Молодежи будет интересен сайт, к примеру, о новостях музыкального мира – направления, группы, концерты и т.д. Вот они – ваши покупатели. И при правильном подходе, такой способ привлечения целевой аудитории в сети будет работать.

Эти три пункта, в общем то, и составляют перспективу e-PR. Научитесь ее видеть, когда ваш онлайн бизнес будет соответствовать как минимум одному из них. А в идеале – все три.