В современном бизнесе мало осталось тех, кто не понимает значимости Интернета. Впрочем многие до сих пор не могут понять, что в Интернете есть все же свои правила, и в погоне за отдачей от сайтов и Интернета в целом, забывают, что требует собственно онлайновый рынок в их сегменте.

Между прочим, сеть Интернет была создана в первую очередь как средство связи, и коммерческое ее использование не входило в планы основоположников. И те компании, которые сейчас ведут успешную деятельность в Интернете, изначально понимали изначальную цель интернета. И понимали, что чтобы получить что-то, надо предложить не меньше – в виде ценной и интересной информации, сервисов и всего того, что мы называем, в том числе, web 2.0. По сути – это тот же PR, только электронный: владелец сайта устанавливает с аудиторией такие отношения, которые были бы интересны и выгодны обеим сторонам. Лояльность посетителей – читай потенциальных клиентов – залог успеха и ускорение к количеству продаж товаров или услуг.

Опять же для сайта создается репутация; с помощью информационного оборота происходит управление ею. Главное – прислушиваться к мнению онлайновой аудитории (общественное мнение, а как же?). Качество связи сейчас не столь актуально – безлимитный интернет в офисе и дома, вайфай в кафешках, 3G – в КПК. Но это в Москве, Питере и некоторых других крупных городах. В регионах с этим до сих пор туго. То есть столичного жителя достать можно даже под землей, образно говоря, жителя Урюпинска, отдыхающего за городом на даче, мы заполучить не сможем.

Интернет деятельность компании обычно напрямую не связывают с традиционным PR (не путать с гугловским PageRank!). Наверное, это связано с тем, что электронная коммерция как часть оффлайнового бизнеса еще достаточное молодое явление для России.

Однако сложно поспорить с тем, что e-PR играет, возможно, даже большую роль, чем оффлайновый PR. Игры с информацией могут быть опасными, здесь требуется предельная внимательность и осторожность – любая информация о компании влияет на ее имидж не только в сети, но и в оффлайне. Кстати, именно поэтому, в штате многих компаний есть интернет-маркетологи, сеошники и многие другие специально обученные люди, которые обеспечивают качество и стабильность интернет-деятельности компаний.